Español
EnglishEscritório de Processos Organizacionais
O que é o Escritório de Processos Organizacionais?
O que é o Escritório de Processos Organizacionais?
O Escritório de Processos Organizacionais (EPO) é responsável por assessorar e apoiar tecnicamente a gestão de processos na Ufac, atuando como unidade central de coordenação, disseminação de metodologias, padronização e suporte às iniciativas de Business Process Management (BPM). Tem como finalidade facilitar a gestão de processos, promovendo a melhoria contínua e o alinhamento estratégico.
Atribuições Principais
- Assessorar tecnicamente;
- Definir a metodologia institucional de gestão de processos;
- Capacitar e disseminar a cultura BPM;
- Coordenar os projetos de gestão e melhoria de processos;
- Administrar o portfólio de processos (monitorar e avaliar); e
- Gerenciar a documentação e o repositório de processos.
Objetivos
- Padronizar a linguagem e a notação para a modelagem de processos na Ufac;
- Definir a estrutura de governança e os papéis relacionados à gestão de processos;
- Promover a cultura de melhoria contínua e a orientação por processos;
- Otimizar a eficiência e a efetividade dos processos institucionais;
- Adotar mecanismos de conformidade com os normativos legais;
- Facilitar a identificação e a mitigação de riscos operacionais; e
- Promover a transparência e a rastreabilidade das atividades institucionais.
Gestão de Processos Organizacionais
Macroprocesso
Etapa 1 - Planejamento
Etapa 2 - Modelagem AS-IS
Etapa 3 - Modelagem TO-BE
Etapa 4 - Implementação
Etapa 5 - Monitoramento
Links Úteis
Decreto nº 9.203, de 22 de novembro de 2017
Dispõe sobre a política de governança da administração pública federal.
Instrução Normativa nº 24, de 18 de março de 2020
Dispõe sobre a elaboração, avaliação e revisão do planejamento estratégico institucional dos órgãos e das entidades da administração pública federal integrantes do Sistema de Organização e Inovação Institucional do Governo Federal - SIORG, estruturado nos termos de art. 21 do Decreto nº 9.739 de 28 de março de 2019.
Guia Técnico de Gestão Estratégica
Guia desenvolvido para profissionais que apoiam, executam ou participam dos processos de planejamento e gestão estratégica em órgãos e entidades da Administração Pública Federal (APF). Apesar de abordar a gestão estratégica, o guia enfatiza o planejamento estratégico institucional. Esse tipo de estratégia orienta, além dos resultados que deverão ser alcançados, as melhorias nos processos de trabalho das organizações.
Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento BPM CBOK
O principal propósito do BPM CBOK é identificar e fornecer uma visão geral das áreas de conhecimento do BPM. É um guia formal de competências e habilidades, com informações consistentes, padronizadas e comumente aceitas pela comunidade de gestão de processos. O CBOK facilita a comunicação sobre o BPM e deve ser encarado como um guia de boas práticas, não como um prescritivo.
Business Process Model and Notation (BPMN)
É uma notação gráfica padronizada utilizada para modelar processos organizacionais. A notação BPMN utiliza símbolos gráficos para representar diferentes elementos de um processo. Cada símbolo tem um significado específico, tornando o BPMN uma linguagem intuitiva e eficiente para descrever processos complexos. Atualmente, a versão mais utilizada é a BPMN 2.0.
Bizagi Modeler
Bizagi Modeler é uma ferramenta de modelagem de processos de negócios gratuita que ajuda organizações a criar, documentar e analisar fluxos de trabalho usando o padrão BPMN 2.0.